الرئيسية · المسرد · الحد الأقصى المقبول للانقطاع (MAO)
مسرد استمرارية الأعمال

الحد الأقصى المقبول للانقطاع (MAO)

MAO · Maximum Acceptable Outage
أطول فترة يمكن أن تنقطع فيها العملية قبل أن يصبح الضرر غير مقبول. ويجب أن تقع أهداف التعافي داخل هذا الحد.

يرسم MAO النقطة التي يصبح بعدها ضرر توقف العملية غير مقبول للمنظمة. ووظيفته أن يمنح تخطيط التعافي حدا صلبا تضعه الأعمال لا تقنية المعلومات. فعندما تقرر الإدارة التنفيذية أي العمليات تستحق قدرة تعاف مكلفة وأيها يمكن أن ينتظر، فإن MAO هو الرقم الذي يستند إليه القرار. والمعايير المعمول بها في الخليج، ومنها NCEMA 7000 في الإمارات، تتوقع أن يخرج هذا الحد من تحليل الأثر على الأعمال.

يشتق MAO في تحليل BIA بتتبع الأثر عبر الزمن: متى تصبح الغرامات أو خسارة العملاء أو المخالفة الرقابية أمرا لا يحتمل. يقترح مالك العملية القيمة، وتعتمدها الإدارة التنفيذية، وتثبت في تقرير BIA. فعملية الفوترة الإلكترونية مثلا قد يحدد لها MAO قدره 24 ساعة لأن الغرامات والمواعيد الضريبية بعده تجعل الضرر غير مقبول، فيوضع RTO عند 16 ساعة. والقاعدة أن يقع كل RTO داخل MAO وبهامش يسمح بفشل المحاولة الأولى.

أكثر الخلط شيوعا معاملة MAO وRTO رقما واحدا. فالأول حد تضعه الأعمال، والثاني هدف إداري يجب أن يكون أقصر منه بوضوح، لأن عمليات التعافي نادرا ما تنجح من المحاولة الأولى. ومساواتهما تلغي الهامش كله. وتفصل الوحدة M3 «تحليل الأثر واقتصاديات التعافي» في برنامج ERGP هذا الفرق بالأرقام.

مصطلحات ذات صلةتحليل الأثر على الأعمال الهدف الزمني للتعافي الفترة القصوى المحتملة للانقطاع
دليل مجانياستمرارية الأعمال بدون أوهام (نسخة الخليج) — خريطة عملية للمدراء التنفيذيين. حمّله مجاناً ←

هذا المصطلح جزء من اللغة العملية لبرنامج ERGP — أول شهادة في حوكمة مرونة المؤسسات متاحة بالعربية بالكامل، ومتاحة بالإنجليزية أيضاً. 94 فصلاً في ست وحدات وشهادة قابلة للتحقق.

تعرفوا على برنامج ERGP