وُجد تسلسل الشهية لأن بيان المجلس مهما بلغت دقته لا يتخذ قراراً بنفسه، فالقرارات تُتخذ يومياً على مستويات أدنى بثلاث درجات أو أربع. والتسلسل يترجم نية المجلس إلى حدود وتحملات وأهداف يستطيع كل مستوى تطبيقها فعلاً. والقرار المعتمد عليه هو التفويض، إذ لا يستطيع المجلس تفويض الصلاحيات إلا وهو مطمئن إلى أن الخيارات اليومية محكومة بشهيته هو. ومن دون التسلسل تبقى الشهية رأياً لا أداة ضبط.
يبني التسلسل عادة فريق المخاطر مع ملاك الأعمال، ويُحدث كلما روجع بيان الشهية، أي سنوياً في الغالب. ويتجسد في حدود السياسات وقواعد المشتريات وعتبات مستويات الخدمة ومستويات إطلاق مؤشرات KRI. ومثال ذلك أن شهية تنص على ألا يتجاوز توقف الخدمات الحرجة 4 ساعات تتدرج إلى هدف استعادة تقني قدره ساعتان، وبند تعاقدي يلزم المورد بتسليم قطع الغيار خلال 24 ساعة، ومؤشر ينبه إلى أي مكون له مصدر وحيد. ويجب أن يكون كل مستوى قابلاً للتتبع رجوعاً إلى الجملة التي يخدمها في بيان الشهية.
الفجوة المعتادة وثيقة شهية محكمة في القمة وحدود تشغيلية لم تتغير في الأسفل، حدود ائتمان قديمة وقواعد مخزون قديمة وقرارات إسناد خارجي لم يُعد اشتقاقها من الشهية الجديدة. والمدققون يكتشفون هذا الانفصام سريعاً، والانقطاعات تكتشفه أسرع. وآلية تدريج الشهية إلى حدود مرونة عملية تُعالج في الوحدة M2 بعنوان From enterprise risk management to business resilience من برنامج ERGP.
هذا المصطلح جزء من اللغة العملية لبرنامج ERGP — أول شهادة في حوكمة مرونة المؤسسات متاحة بالعربية بالكامل، ومتاحة بالإنجليزية أيضاً. 94 فصلاً في ست وحدات وشهادة قابلة للتحقق.
تعرفوا على برنامج ERGP