قبل أن تأتمن المنظمة فريق أزماتها على حدث حقيقي تحتاج طريقة آمنة لتعرف كيف يفكر هذا الفريق معا. لهذا وجد تمرين المحاكاة النظرية، يمر الفريق عبر سيناريو في قاعة اجتماعات ويتخذ القرارات نفسها التي سيتخذها في الواقع دون المساس بالعمليات الحية. وهو يجيب القيادة مقدما عن سؤال الساعات الأولى، هل سيتفق الجالسون حول هذه الطاولة فعلا على من يعلن ومن ينفق ومن يتحدث. إنه أرخص اختبار لأغلى الافتراضات.
عمليا يستغرق التمرين من ساعتين إلى 4 ساعات بقيادة ميسر ومعه سيناريو مكتوب ومدخلات موقوتة، مورد يعلن قوة قاهرة عند 9:00، وصحفي يتصل عند 10:30، وجهة تنظيمية تطلب بيانا قبل نهاية اليوم. ويستجيب المشاركون بالخطة الفعلية وبطاقات الأدوار والعتبات لا من الذاكرة، بينما يسجل مراقب الفجوات والتردد والقرارات التي نقصتها الصلاحية. ويعقد التمرين لفريق الأزمات مرة في السنة على الأقل وبعد كل تغيير كبير كنظام ERP جديد أو إعادة هيكلة. والمخرج تقرير قصير بإجراءات لها مالك وموعد يغذي حلقة الدروس المستفادة.
الخطأ المميز تحويل التمرين إلى عرض تقديمي، شرائح تعرض والجميع يومئ ولا يتخذ قرار واحد أو يواجه باعتراض. فجلسة بلا لحظة حرج واحدة لم تختبر شيئا. وفي برنامج ERGP يعالج تصميم هذه التمارين وإدارتها ضمن الوحدة M4 «إدارة الأزمات واتخاذ القرار».
هذا المصطلح جزء من اللغة العملية لبرنامج ERGP — أول شهادة في حوكمة مرونة المؤسسات متاحة بالعربية بالكامل، ومتاحة بالإنجليزية أيضاً. 94 فصلاً في ست وحدات وشهادة قابلة للتحقق.
تعرفوا على برنامج ERGP